ගෝලීය තාක්ෂණික දැවැන්තයන් සහ ඔවුන්ගේ දේශීය බලයලත් නියෝජිතයන් එකතු වී පාරිභෝගිකයන් මුලාවට පත්කරමින් සිදුකරන බරපතල ආයතනික අක්රමිකතාවක් පිළිබඳ තොරතුරු වාර්තා වේ. ශ්රී ලංකාවේ ප්රමුඛතම ගෘහස්ත සහ ඉලෙක්ට්රොනික අලෙවිකරුවෙකු වන Abans PLC ආයතනය, ජාත්යන්තර Apple සමාගම සහ දේශීය පාරිභෝගික කටයුතු පිළිබඳ අධිකාරිය පාදක කරගනිමින් සිදු වූ මෙම සිදුවීම, හුදු තාක්ෂණික දෝෂ සහිත උපාංගයක් පිළිබඳ ගැටලුවකට එහා ගිය පද්ධතිමය අසාර්ථකත්වයක් පෙන්නුම් කරයි.
අත්හිටවූ මොඩලයට 2025 නිෂ්පාදිත ලේබල්: තාක්ෂණික වංචාවක සලකුණු
මෙම සිදුවීම කේන්ද්රගත වන්නේ 2025 අප්රේල් මාසයේදී Abans ආයතනයෙන් සම්පූර්ණ මුදල් ගෙවා ‘Brand New Retail Unit’ එකක් ලෙස මිලදී ගත් Apple iPhone 13 ජංගම දුරකථනයක් පාදක කරගනිමිනි.
- නිෂ්පාදන කාලරේඛාවේ සැකය: Apple සමාගම විසින් ගෝලීය වශයෙන් iPhone 13 මාදිලියේ ප්රධාන නිෂ්පාදනය 2024 සැප්තැම්බර් 09 වන දින නිල වශයෙන් නතර කර තිබුණි. එහෙත් 2025 අප්රේල් හිදී අලෙවි කළ මෙම දුරකථනයේ නිෂ්පාදිත වර්ෂය ලෙස 2025 සටහන් කර තිබීම බරපතල සැකයකට කරුණකි.
- ප්රමිතියෙන් තොර කොටස්: සංවර්ධනය වෙමින් පවතින රටවල් ඉලක්ක කර අඩු පිරිවැයකින් නිෂ්පාදනය කළ, නැතහොත් ප්රමිතියෙන් තොර අමතර කොටස් යෙදූ උපාංගයක් අලෙවි කර ඇති බවට තාක්ෂණිකව අනුමාන කෙරේ. මිලදී ගත් දින සිටම අධික ලෙස රත්වීම සහ බැටරිය ශීඝ්රයෙන් බැසයාම ඊට සාක්ෂි සපයයි.
අලෙවි ජාලයේ නීතිමය උල්ලංඝනයන් සහ තර්ජනාත්මක බලපෑම්
Apple සමාගමේ නිල දත්තයන්ට අනුව ශ්රී ලංකාව තුළ නවතම Apple උපාංග අලෙවි කිරීමට Abans ආයතනයට අවසර ඇත්තේ කොළඹ සිටි සෙන්ටර් (CCC) සහ වන් ගෝල් ෆේස් (OGF) යන ප්රදර්ශනාගාර හරහා පමණි.
- සැපයුම් දාම අක්රමිකතාව: අදාළ පාරිභෝගිකයාට ඉන්වොයිසිය නිකුත් කර ඇත්තේ නිට්ටඹුව ශාඛාවෙන් වන අතර, උපාංගය ලබා දී ඇත්තේ ගම්පහ ශාඛාවෙනි. මෙය අන්තර්ජාතික සැපයුම් දාම ගිවිසුම් පැහැදිලිවම උල්ලංඝනය කිරීමකි.
- සේවා මධ්යස්ථානය සහ COO ගේ තර්ජන: කොළඹ රේස්කෝස් හි පිහිටි Abans අලෙවියෙන් පසු සේවා මධ්යස්ථානය කිසිදු දෝෂයක් නොමැති බව පවසමින් වගකීමෙන් පැහැර හැර ඇත. පාරිභෝගිකයා Abans ප්රධාන මෙහෙයුම් නිලධාරියා (COO) හමු වූ විට මුදල් ආපසු ලබාදීම ප්රතික්ෂේප කර “පුළුවන් දෙයක් කරගන්න” යනුවෙන් තර්ජනය කර තිබේ.
- නීතිමය මර්දනය (SLAPP): පාරිභෝගිකයා නීතිඥයෙකු මාර්ගයෙන් එන්තරවාසියක් (LOD) යැවූ විට, ඊට ප්රතිචාර ලෙස ප්රති-නඩුවක් (Counter Sue) පවරන බවට සමාගම තර්ජනය කර ඇත්තේ පාරිභෝගික හඬ නිහඬ කිරීමේ අරමුණෙනි.
රාජ්ය නියාමකයා Abans එකට පක්ෂපාතී වුණාද?
පාරිභෝගික අයිතීන් සුරැකීමට බැඳී සිටින පාරිභෝගික කටයුතු පිළිබඳ අධිකාරියේ ගම්පහ කාර්යාලය පැමිණිලි විභාගයේදී පාරිභෝගිකයාට වඩා Abans ආයතනයට පක්ෂපාතීව කටයුතු කර ඇති බවට චෝදනා එල්ල වේ.
- Abans ඉදිරිපත් කළ ලේඛනවල සත්යතාව Apple සමාගමෙන් තහවුරු කරගන්නා ලෙස පාරිභෝගිකයා කළ ඉල්ලීම අධිකාරිය විසින් ප්රතික්ෂේප කර ඇත.
- තොරතුරු දැනගැනීමේ පනත (RTI) යටතේ පරීක්ෂණ වාර්තා ඉල්ලා සිටි විට, එය නීතිඥයෙකු හරහා ඉල්ලන ලෙස බලපෑම් කරමින් මූලික අයිතිවාසිකම් සෘජුවම උල්ලංඝනය කර තිබේ.
- Abans ඉදිරිපත් කළ බලයලත් ලිපිය ව්යාජ එකක් විය හැකි බවට Apple Singapore නියෝජිතයින්ගේ ප්රකාශ හරහා වැඩිදුරටත් සැක මතු වේ.
Apple Singapore ද්විත්ව ප්රමිතිය සහ ව්යාජ ගිවිසුම්
පාරිභෝගිකයා මෙම අර්බුදය ජාත්යන්තර තලයට ගෙන යමින් Apple EthicsPoint, ඇමරිකානු ෆෙඩරල් වෙළඳ කොමිසමට (FTC) පැමිණිලි කිරීමට සහ තාක්ෂණික ශ්වේත පත්රිකාවක් (White Paper) නිකුත් කිරීමට සූදානම් වීමත් සමඟ Apple Singapore ආයතනය මැදිහත් වී ඇත.
- පසුගිය දිනයක් යෙදූ ගිවිසුම් (Backdating): මුදල් ආපසු ලබාදීමේ එකඟතාව සඳහා ලබා දුන් රහස්යතා ගිවිසුමේ (NDA) දිනය පසුගිය දිනයකට යොදා තිබීම බරපතල ආයතනික වංචාවකි.
- තනිප්රඡන්දයෙන් විමර්ශන වසා දැමීම: තම ආරක්ෂාව වෙනුවෙන් ගිවිසුමට යම් නෛතික කොන්දේසි ඇතුළත් කිරීමට පාරිභෝගිකයා යෝජනා කළ විට, Apple සමාගම මුදල් ආපසු ලබාදීමේ තීරණය අත්හැර විමර්ශනය මුළුමනින්ම වසා දමා ඇත.
මෙම සිදුවීමෙන් ගම්ය වන්නේ හුදෙක් දෝෂ සහිත ජංගම දුරකථනයක ගැටලුවක් නොවේ. එය බහුජාතික සමාගම් සහ දේශීය ඒකාධිකාරීන් එක්ව පද්ධතිමය දුර්වලතා හරහා පාරිභෝගික අයිතීන් අමු අමුවේ උල්ලංඝනය කරන ආකාරය පිළිබඳ පැහැදිලි කැඩපතකි. නියාමන ආයතන, නීතිය සහ ආයතනික ප්රතිපත්ති පාරිභෝගිකයා වෙනුවෙන් පෙනී නොසිටින පසුබිමක, පාරිභෝගික නීති තවදුරටත් ශක්තිමත් කිරීමේ ජාතික අවශ්යතාව මෙමගින් මනාව තහවුරු වේ.
